Ayuda
Soporte de Pulse
¿Necesitas ayuda con Pulse, tu app de entrenamiento? Estamos aquí para ayudarte.
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Escríbenos y te respondemos lo antes posible.
soporte@pulseconnect.es
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GeneralCuenta y funcionamiento
¿Cómo inicio sesión?
Pulse usa Inicio de sesión con Google o con Apple. Elige el mismo método cada vez para acceder a tu cuenta. No necesitas crear ni recordar una contraseña de Pulse.
¿Cómo conecto un asistente de IA a mi cuenta?
Ve a Ajustes → Conectar con IA. Ahí encontrarás una guía paso a paso con capturas y un vídeo de ejemplo para conectar Claude (próximamente, más asistentes).
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Puedes borrarla tú mismo desde la app, en Ajustes → Borrar cuenta y todos mis datos, o escríbenos a soporte@pulseconnect.es desde el correo de tu cuenta y lo hacemos nosotros.
¿Dónde veo qué datos recogen y cómo los usan?
Consulta nuestra Política de Privacidad — ahí detallamos qué recogemos, para qué y con quién lo compartimos.
EstudiantesEntrenamiento y progreso
¿Cómo me uno a mi entrenador?
Tu entrenador te comparte un código QR o un enlace de invitación. Escanéalo desde la app o ábrelo en tu teléfono para conectar.
¿Puedo entrenar sin un entrenador asignado?
Sí. Puedes usar Pulse de forma independiente y, si lo activas, dejar que un asistente de IA genere y ajuste tus planes según tu progreso.
¿Cómo dejo de estar conectado con mi entrenador?
Desde Ajustes → Mi entrenador puedes desvincular la conexión en cualquier momento; tu historial de entrenamientos se conserva.
EntrenadoresGestión de deportistas
¿Cómo invito a un nuevo deportista?
Genera un código QR o enlace de invitación desde tu panel de entrenador y compártelo con tu deportista para que se una.
¿Qué puedo ver del progreso de mis deportistas?
Una vez conectados, puedes ver sus sesiones, cargas y objetivos, y gestionar o ajustar sus planes de entrenamiento.